Gerente De Relacionamento Com Cliente

Buscamos Gerente de Relacionamento com Cliente para atuação em cliente parceiro. Esta pessoa será responsável por decisões estratégicas, estabelecimento de parcerias e pela supervisão do departamento, prezando pela melhor experiência para o cliente. Procuramos alguém que possua formação em Administração, Marketing ou demais áreas similares e disponibilidade para eventuais viagens. Consideramos como diferencial a experiência prévia em cargos de gerência. Requisitos:

Habilidades

de liderança, comunicação e negociação;
Capacidade tomada de decisões estratégicas e resolução de problemas;
Orientação para resultados;

Habilidades

de gerenciamento de projetos;
Disponibilidade para eventuais viagens;
Formação em administração, marketing ou áreas relacionadas. Diferencial: Experiência anterior em cargos de gerência ou em um ambiente de atendimento ao cliente. Atividades:
Supervisionar e gerenciar todas as atividades do departamento De Relacionamento Com Clientes;
Estabelecer metas e objetivos estratégicos para o departamento e acompanhar o progresso em direção a essas metas;
Desenvolver e implementar estratégias visando a satisfação do cliente e fortalecimento De Relacionamentos com os clientes existentes;
Identificar oportunidades de negócio e expansão da base de clientes;
Estabelecer parcerias estratégicas Com Clientes-chave;
Coordenar e liderar a equipe De Relacionamento Com Clientes;
Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;
Garantir que os processos e procedimentos adequados sejam seguidos para atender às necessidades dos clientes;
Garantir SLA de atendimento e redução de insatisfações. Horário:
Segunda à sexta, das 8h às 17h48 Remuneração:
De acordo com o mercado, a combinar.

Benefícios

VT; VA; VR; Benefício Flexível; Bonificação por atingimento de metas 2x por ano e Plano de saúde.

Benefícios

-. Plano de saúde
-. Bonificação por atingimento de metas 2x por ano
-. Benefício Flexível
-. VR
-. VA
-. VT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

liderança

negociação

tomada de decisões