Gerente De Relacionamento Com Clientes

:

Oportunidade para atuar na área de Relacionamento de Clientes (pós-venda) com os produtos Saúde e Odonto com as seguintes atividades:

 

Realizando gestão equipe de consultores, representantes e assistentes

Buscar atingimento das metas definidas pela companhia, capacitando a equipe, acompanhando tanto o processo, quanto repiques para viabilizar este atingimento (cross, upsell, reajuste/rentabilização, retenção);

Manter estreito Relacionamento com os clientes da carteira, parceiros comerciais e colaboradores internos;

Desenvolver oportunidades de melhorias na carteira;

Trabalhar com foco em retenção e rentabilização dos clientes, negociando os melhores reajustes, mantendo a satisfação com a prestação de serviço;

Absorver e dar condução nas situações de crises (reclamações, urgências, problemas de cadastro e faturamento), up sell e cross sell saúde, odonto e vida em grupo;

Estar atento aos movimentos dos concorrentes, interagir com todas as áreas afins para um melhor atendimento ao cliente;

 

Pré-requisitos:

Ensino superior completo;

Possuir CNH e carro próprio disponível para o trabalho;

Experiência prévia na área saúde e odonto;

Experiência com gestão de equipe pessoalmente e a distância;

Conhecimento pacote Office e habilidade na utilização de Dash Boards;

Disponibilidade para viagem frequente.

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Participação nos Lucros ou Resultados, Previdência privada, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-refeição