Endereço. Assegurar a performance da unidade, acompanhando os indicadores qualitativos e quantitativos. Planejar e implementar ações de melhoria e incremento desses indicadores. Responder pelos resultados, pela segurança do empreendimento e por questões jurídicas.
- Estabelecer a melhor política de tarifas de acordo com a oferta e demanda;
- Gerenciar despesas e realizar ações corretivas quando os orçamentos não forem cumpridos;
- Acompanhar e gerenciar a rotina e o cumprimento de todas os departamentos (recepção, governança , comercial, etc.);
- Cuidar das ações de marketing e publicidade;
- Recrutar e treinar gerentes de outros departamentos;
- Auxiliar na contratação de funcionários;
- Supervisionar e orientar o trabalho dos gerentes de cada área;
- Administrar o contato com fornecedores
- Controlar índice de satisfação dos hóspedes
- Comunicar os proprietários das necessidades do hotel: investimento em publicidade, compras, contratação, reformas e etc.
