Gerente Operacional - Porto Alegre

A Onet Brasil está com vaga aberta para atuar como Gerente de Operações - Porto Alegre. O profissional será responsável por exercer a gestão da área operacional, administrando recursos técnicos, humanos, financeiros e materiais na implantação e execução dos contratos de prestação de serviços junto a equipe e clientes.Responsabilidades:* Atuar na gestão de contatos de prestação de serviços junto a clientes diversos, acompanhando a execução e entrega dos serviços prestados ao cliente;* Identificar necessidades dos clientes, inspecionar condições de atendimento, faz triagem de reclamações ou solicitações, orienta a equipe, aferir tempo e agilizar atendimento junto ao cliente na solução de problemas diversos relacionados ao contrato;* Treinar supervisores e encarregados dos setores sob sua responsabilidade, orientar tecnicamente todos os subordinados e acompanha o desenvolvimento e desempenho das equipes de trabalho;* Controlar custos, qualidade, prazos e produtividade dos serviços, otimizando a produção, acompanhando orçamento e avaliando resultados, analisando planejado ´versus´ executado;* Aprovar medições de serviços, elaborar relatórios gerenciais para a gerência geral e coordenar prestação de contas ao cliente;* Definir histograma de utilização de mão-de-obra e equipamentos e programar necessidade de materiais emitindo solicitações de compra e locação de equipamentos, materiais, máquinas, uniformes e equipamentos diversos;* Coordenar modificações solicitadas pelo cliente, gera aditivos e ou alterações para serviços extracontratuais em conjunto com a gerência geral e área comercial;* Administrar conflitos com funcionários, clientes e fornecedores, aprova especificações de materiais e equipamentos, define normas e critérios de aceitação de serviços;* Promover contratação e motivação do pessoal, formular incentivos de produtividade, detectar necessidades de treinamento de mão- de –obra e auxiliar na gestão administrativa de funcionários (escala de férias, contratações, horas extras, entre outros).* Treinar encarregados e supervisores dos Setores de sua responsabilidade.* Manter políticas de incentivo a disciplina, assiduidade e colaboração.* Analisar avaliação de desempenho e propor promoções de funcionários, indicar transferências e desligamento de funcionários não compatíveis com as necessidades da empresa ou serviço;* Garantir a segurança pessoal e coletiva, promover limpeza e higiene dos ambientes do cliente conforme previsto em contrato; *Adequar a execução do serviço normas de segurança e prestar informações a gerência geral sobre o andamento dos serviços junto ao cliente.* Controlar, autorizar e aperfeiçoar o uso de produtos, materiais, equipamentos e uniformes (realizar periodicamente).* Criar e desenvolver políticas de gestão de contratos objetivando a pró atividade e a qualidade dos serviços contratados.* Programar e obter um controle de todas as atividades executadas nos clientes.* Realizar solicitação de compras de materiais, máquinas, uniformesRequisitos:Experiência em gestão de contratos de facilitiesConhecimento em gestão de BudgetResidir em Porto AlegreCNH ativa