EndereçoO que buscamos?
- Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Inglês Fluente (conversação);
- Ter atuado como Gestor Omnichannel;
- Conhecimento em plataformas de Omnichannel: instalação, configuração, suporte, troubleshooting;
- Conhecimento em linguagens de programação para liderar equipe de implantação, desenvolvimento e integração de plataformas;
- Necessário experiência em alguma das plataformas (Five9, Nice, Genesys, Avaya, Altitude ou Aspect).
Seus desafios
- Gestão de equipe;
- Implantação Omnichannel;
- Integrações de Chatbot, URAs, CRM, WFM, WhatsApp (InfoBip e Takeblip), entre outros;
- Customização de relatórios;
- Coordenação dos desenvolvedores back-end e front-end de aplicações Omnichannel;
- Treinamento para clientes;
- Suporte a área de pré-vendas.
