Endereço Sobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente. Atividades: Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia. Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados. Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região. Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia. Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia. Para a vaga consideramos necessário: Inglês avançado/fluente. Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins. Sistema CM. Experiência em recepção e reservas. Experiência como Guest. Pacote Office intermediário. Para a vaga consideramos desejavel: Vivência em hotéis de rede. Customer success - desejável. Para a vaga consideramos um diferencial: Experiência internacional. Pós graduação em negócios, pessoas. O que oferecemos: Plano de Saúde. Vale Alimentação/Refeição Flexível. Vale Mobilidade. Vale Cultura. Vale Bem Estar. Day Off 50% de desconto em hospedagens nos hotéis administrados pela rede.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Técnico em turismo
Empresa:
Trul Hoteis
Atua como hotel.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(EK)
