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Job description
Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.Esperamos que você tenha:Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.Agilidade e comprometimento com as suas entregas.Ética e transparência em todos os processos da empresaRespeito à Diversidade.Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.
Main responsibilities
Queremos suas contribuições para:Assegurar a entrega de resultados de Ranking através dos indicadores de desempenho.Aumentar o Lucro Operacional Bruto (LOB) mediante o controle de indicadores e para a redução dos mesmos.Aumentar o market Share de participação dentro dos bancos por meio das meritocracias Bimestrais, Trimestrais e Semestrais e ganhos de carga.Desenvolver Líderes por meio de feedbacks assertivos, treinamentos e acompanhamentos, ensinando e apoiando nos desafios diários.Desenvolver, criar e aprimorar estratégias das operações para atingir resultados por meio de análises dos indicadores.Otimizar processos para melhoria de resultados através de análises e mapeamento.Diminuir os índices de absenteísmo e turnover por meio de acompanhamento junto à liderança, indicadores de faltas e desligamentos e treinamentos motivacionais da equipe.Contribuir com o aumento do faturamento mediante ao controle de produção, melhoria da eficiência, acompanhamento e feedback com os improdutivos.
Requirements and skills
Quais são os requisitos?Experiência como líder em call center;Ensino superior completo ou cursando;Disponibilidade de mudança para Ribeirão Preto - SP.
Additional information
O que mais você vai encontrar por aqui?Vale AlimentaçãoVale transporteClube de vantagens:
É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceirosWellz care:
Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao PaschoaloverGympass:
Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.Day off:
Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversárioLicença maternidade e paternidade:
Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidadeEsses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.Todas as nossas
#vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.E aí, aceita o desafio?
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