EndereçoJob description Estamos buscando uma Pessoa Head deVendas e Sucesso do Cliente , para atuar no time da ImobSeguros. Sua missão e desafios será compreender e viabilizar uma excelente jornada para o cliente. Se você tem uma visão inovadora, ama desafios e quer crescer em um ambiente colaborativo, o seu lugar é aqui! Vem ser um Broguer! ️ Main responsibilities COMO VOCÊ SERÁ ESPECIAL AQUI? Liderar a execução da estratégia global de Sucesso do Cliente, alinhada com os objetivos organizacionais. Projetar e implementar processos e práticas recomendadas para garantir a satisfação do Cliente, retenção e renovação, bem como maximizar as oportunidades de upselling e cross-selling. Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, incluindo vendas, marketing, produto e operações, para garantir uma experiência integrada e de alto nível para os clientes. Supervisionar as relações com contas-chave, identificar oportunidades de expansão de negócios e garantir a entrega eficaz de soluções personalizadas. Requirements and skills O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?! Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com a capacidade de interagir efetivamente com clientes de diferentes níveis e backgrounds. Experiência em desenvolvimento e execução de estratégias de Sucesso do Cliente, incluindo a implementação de programas de adoção, treinamento e suporte. Profundo entendimento das métricas de Sucesso do Cliente, como NPS (Net Promoter Score), churn rate e lifetime value, e capacidade de usar dados para impulsionar decisões. Orientação para resultados e capacidade comprovada de atingir e superar metas de retenção, expansão de negócios e satisfação do Cliente. SERÁ UM DIFERENCIAL SEU SE: Tiver atuado em corretoras de seguros. Additional information O QUE A IMOB OEFERECE A VOCÊ?! Remuneração: 7.000,00 (PJ) + premiação mensal conforme metas Local de trabalho: Grande Porto Alegre (Híbrido) Jornada de trabalho: segunda à sexta das 9 às 18 horas. Algo a mais para você Projeto de Qualidade de Vida (GoGood - saúde física e Nav - Consultas médicas e sessões de Psicoterapia) Programa de Participação de Resultados Um dia Off no dia do seu aniversário (para você curtir como quiser) FICOU CURIOSO EM SABER COMO FUNIONA NOSSO PROCESSO SELETIVO?! ENTÃO CONFERE AQUI Inscrição Testes de habilidades e conhecimento Entrevista com o time de DHO Case (para vagas especificas) Entrevista com Time e Gestão CONHEÇA UM POUCO MAIS SOBRE NOSSOS VALORES E CULTURA Por que fazemos? Inspiramos escolhas inteligentes porque acreditamos que as pessoas podem desfrutar de uma vida mais leve. Como Fazemos? Com inteligência, trabalhamos para que boas oportunidades estejam ao alcance de todos. Unimos nossa expertise de mercado, o cuidado com as pessoas e tecnologia para proporcionar uma experiência descomplicada e segura. O que Fazemos? Mais do que uma corretora de seguros. somos uma curadoria especializada que reúne as melhores ofertas do mercado. Valores Engajamento com desempenho Exploração Inovadora Excelência com autodireção Cooperação e interdependência Quer conhecer mais sobre a Imob? Acesse nosso site -
