Liderar e executar as atividades operacionais e projetos relacionados aos atendimentos aos clientes;
Monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;
Manter cooperação com as demais áreas do laboratório;
Monitorar o nível de satisfação dos clientes externos, e operacionalizava plano de ação para correção de eventuais problemas;
Retivada dúvidas dos cliente;
Orientava e acompanhava os operadores nos processos de atendimento, acompanhamento e etc;
Responsável por garantir o padrão de atendimento e processo conforme orientação da gestão;
Realização de reunião mensal de resultados junto a equipe, desenhando um plano de ação para melhoria e estratégia organizacional.
:Relacionamento interpessoal, gestão de equipe, habilidade para trabalhar com múltiplos sistemas e objetividade.