Liderar a equipe de cartão para garantir atendimento aos clientes dentro dos padrões de excelência definidos pela empresa e desenvolvimento das atividades diária da equipe;
Garantir um clima agradável e de respeito entre os membros da equipe, trabalhando com desenvolvimento dos colaboradores sobre sua responsabilidade, através de treinamentos e feedback;
Acompanhar metas e entrega de resultados, desenvolvendo ações que visam a motivação e trabalho em equipe para o alcance de metas e resultados definidos para o setor;
Acompanhar e desenvolver a equipe promotores de cartão e demais colaboradores do apoio a fim de supervisionar e prevenir fraude, erros operacionais e documentos falsos;
Acompanhar escala de horários e folgas da equipe, atuar de forma conjunta desenvolvendo soluções com os demais líderes;
Preencher propostas, emissão de cartões, realizar e entregar inventários de controle de plástico.;
Realizar abertura e/ou fechamento da filial, tendo como responsabilidade o apoio ao gestor também em caso de acionamento de alarme;
Preservar o ambiente de trabalho limpo e organizado, para influenciar diretamente e positivamente na forma de trabalho, assegurando maior qualidade no que se faz;
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