Lider De Operações

A Total Express, empresa líder em logística e distribuição expressa, está em busca de um Líder de Operações talentoso e experiente para integrar nossa equipe. No papel de Líder de Operações, você será responsável por gerenciar e liderar uma equipe, conduzir rotinas e controles administrativos que impactam diretamente nos custos e na qualidade dos indicadores de desempenho DEV. Além disso, você será responsável por participar de reuniões com a equipe comercial, tratar todas as demandas dos clientes, controlar o relacionamento com os clientes e dominar o sistema ICS. Ter conhecimentos intermediários em Excel é essencial para esta função. Requisitos:- Experiência comprovada como Líder de Operações, preferencialmente em empresas de logística ou distribuição expressa.- Habilidades comprovadas na gestão de equipes, incluindo a capacidade de motivar, treinar e desenvolver colaboradores.- Excelente habilidade de comunicação e capacidade de interagir efetivamente com a equipe, clientes e gerência.- Forte habilidade analítica, com foco em resultados e capacidade de identificar oportunidades de melhoria.- Domínio do sistema ICS e conhecimentos intermediários em Excel.- Orientação para o cliente e capacidade de resolver problemas e tratar demandas de forma ágil e eficiente.Responsabilidades:- Gerenciar e liderar uma equipe, garantindo que as metas e objetivos sejam atingidos.- Participar de reuniões com a equipe comercial para alinhamento de estratégias e objetivos.- Tratar todas as demandas dos clientes com agilidade e eficiência, mantendo um excelente relacionamento com os mesmos.- Controlar e monitorar o relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e a fidelização dos mesmos.- Dominar o sistema ICS, utilizando-o como ferramenta para otimizar os processos e melhorar a qualidade das operações.- Analisar informações e dados, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas. Benefícios: -. Convénio médico -. Convénio odontológico -. Day Off -. App de descontos -. Vale Refeição -. Seguro de Vida -. Cesta Básica