EndereçoResponsabilidades:
- Liderar workshops de descoberta de soluções.
- Articular e projetar processos SFMC incluindo soluções cross-cloud (Data Cloud, Sales Cloud, Service Cloud e outros).
- Articular e gerenciar a entrega de scripts AMP dinâmicos para atender aos requisitos de conteúdo dinâmico dos clientes para e-mails e páginas na nuvem.
- Gerenciar a entrega de campanhas de marketing e e-mail, incluindo personalização e conteúdo dinâmico em diferentes estúdios.
- Consultar e documentar os aspectos técnicos das implementações de automação de marketing com os clientes.
- Comunicar limitações técnicas e benefícios a partes interessadas não técnicas.
- Desenvolver agendas de sessões de treinamento e documentação para vários usuários.
Requisitos
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud usando Email Studio, Mobile Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder, Contact Builder, soluções Einstein (incluindo criação de campanhas, segmentos e ativos, bem como configuração de integração e recursos avançados de automação).
- Proficiência com as melhores práticas de automação de marketing, gestão de leads e relatórios de desempenho.
- Proficiência em projetar e estimar soluções com base nas necessidades do cliente.
- Excepcional atendimento ao cliente, comunicação, relacionamento interpessoal e habilidades de suporte.
- Capacidade de trabalhar de forma independente.
- Capacidade de multitarefa e prioridade.
- Experiência na condução de soluções e estimativas de pré-vendas.
- Experiência comprovada em treinamento, incluindo sessões remotas e presenciais.
- Experiência na configuração de modelos de dados no Contact Builder, atendendo a uma ou várias unidades de negócios.
- Compreensão das melhores práticas de ETL e experiência na configuração de integrações com soluções de armazenamento em nuvem, como AWS S3 e armazenamento do Google Cloud Platform.
- Construção de experiência, desenvolvimento e entrega de campanhas digitais.
- Confiante na produção de especificações de projeto de solução para a equipe de desenvolvimento.
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
- Confiante na coleta de requisitos e na discussão de princípios de design com partes interessadas externas.
Requisitos
- A Bacharelado ou mestrado, preferencialmente em: Estudos (técnicos) de negócios, Database Marketing, Marketing Digital, Inteligência de Marketing, Business Intelligence, Estudos da Informação, Ciência de Dados, Tecnologia Multimídia.
- Pelo menos 1 ano de experiência com Salesforce Marketing Cloud.
- Pelo menos 1 ano de experiência profissional em digital, por exemplo: analista de dados, analista técnico, desenvolvedor de e-mail, desenvolvedor web, gerente de campanha, gerente de jornada do cliente, desenvolvedor mobile, web ou aplicativo.
- Experiência em táticas de automação e execução da jornada do cliente.
- Conhecimento das atuais tecnologias baseadas em SaaS / Internet, bem como tecnologias relacionadas, como bancos de dados e frameworks de integração.
- Marketing Cloud - Certificação de especialista em e-mail necessária.
