Recepcionar os clientes e fazer um histórico detalhado do desempenho do veículo ou da falha mecânicaDiagnosticar veículos baseados em testes mecânicos e observação, bem como informações fornecidas pelo clienteFornecer aos clientes estimativas de tempo precisas do reparo e / ou troca de peças e obter a assinatura de aprovação antes do início do trabalhoReparar os veículos baseados na estimativa de tempo determinada e problemas diagnosticadosFazer um test-drive do veículo após os reparos para garantir a integridade mecânica e para determinar se quaisquer outros problemas existemDescrever a condição do veículo ao cliente e responder a quaisquer questõesArquivar a documentação apropriada em cada reparo