Endereço Responsabilidades atribuídas:
Atender todas as chamadas DE ALARMES ligando para o cliente, polícia ou deslocando funcionários para fazer a vistoria
Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao Procedimento Padrão
Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade
Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão
Controlar a rotina dos sistemas DE ALARMES monitorados, através da agenda de abertura e fechamento
Avisar os responsáveis ou enviar viatura ao local, quando não ocorrer o arme ou o desarme, dentro dos horários cadastrados no software
Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões
Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos
Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos
Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local
Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para tratativas
Fazer relatório de descolamentos
Checar controle de OSs atrasadas ou pendentes
Conferir e relatar clientes inativos ou equipamentos com mal funcionamento
Realizar balanço mensal/anual das ocorrências
Organizar e arquivar documentos do setor
