EndereçoEl Account Architect es el responsable de definir la arquitectura tecnológica y la plataforma de entrega para el cliente. El Account Architect cubre todo el alcance de la cuenta, no solo una solución. Aborda los desafíos comerciales de los clientes a través de soluciones de innovación y valor que maximizan la huella de las soluciones de voz.
• Diseñar y supervisar la implementación de la arquitectura tecnológica y la plataforma de entrega dentro de una cuenta.
• Garantizar que se aplique una estrategia técnica coherente en todas las soluciones dentro de la cuenta.
• Aumentar la intimidad con el cliente para comprender mejor su entorno y anticipar sus necesidades tecnológicas.
• Ser la autoridad en arquitectura y proporcionar gobernanza y garantía (tanto antes como después de la venta) en el diseño del cambio.
• Ser el asesor de confianza del cliente, apoyando las actividades de preventa de cuentas, el desarrollo de propuestas de soluciones y presentaciones.
• Responsable de la revisión y el control de calidad, una autoridad que mitiga los riesgos de proyectos y programas.
• Mantener el conocimiento de los desarrollos en la estrategia técnica y los procesos de innovación de Atos a medida que evolucionan y aplicarlos a las necesidades específicas de la cuenta.
• Impulsar la innovación en coordinación con otras partes interesadas para abordar los desafíos comerciales de los clientes y maximizar la huella de las ofertas de Atos en la cuenta.
En el marco de un relevante servicio relacionado con la gestión de las comunicaciones unificadas, voz y telefonía móvil de uno de nuestros clientes, el Arquitecto de Voz planificará la topología de red, diseñando la disposición física y lógica de la red de voz, incluyendo la ubicación de los equipos, la redundancia y la escalabilidad.
Funciones:
Selección de tecnologías: Evaluar y seleccionar las tecnologías de voz más adecuadas, como VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), sistemas de telefonía IP, PBX (Centralita Telefónica Privada) u otras soluciones de comunicaciones unificadas.
Implementación y Configuración
Instalación de equipos y sistemas: Coordinar la instalación de equipos de comunicaciones, servidores de voz, gateways, y otros dispositivos necesarios para la infraestructura de voz.
Configuración de redes de voz: Establecer parámetros de calidad de servicio (QoS), configurar enrutamiento de llamadas, implementar políticas de seguridad, y asegurar la integración con otras redes y sistemas.
Gestión y Mantenimiento
Monitoreo y optimización: Supervisar el rendimiento de la red de voz, identificar cuellos de botella, optimizar el tráfico de voz y garantizar la calidad de las llamadas.
Seguridad de la red de voz: Implementar medidas de seguridad para proteger las comunicaciones de voz de amenazas como interceptación, intrusión, y ataques de denegación de servicio (DoS).
Colaboración con Otros Profesionales
Coordinación con equipos de TI: Trabajar en estrecha colaboración con otros profesionales de TI, como administradores de sistemas, ingenieros de redes, y equipos de soporte técnico para garantizar la integración efectiva de la red de voz con la infraestructura de TI existente.
Investigación y Desarrollo
Evaluación de nuevas tecnologías: Mantenerse al tanto de las tendencias y avances en comunicaciones de voz, evaluando nuevas tecnologías y determinando su aplicabilidad en el entorno de la organización.
Requisitos
Educación:
Grado o licenciatura de ámbito tecnológico o de ciencias aplicadas que habilite para realizar las funciones requeridas.
Experiencia:
Mínimo 5 años desempeñando actividades de arquitectura de voz
Certificaciones:
Conocimientos (valorable certificaciones) en las diferentes tecnologias ( Solucion Unify Openscape, Centralitas Alcatel, Videoconferencia Cisco, Contact Center, Call Recording InvoxContact, Alysis, Interconexion Nudo Red basado en Oracle, Mantenimiento Terminales, etc…
Habilidades:
- Habilidades de Comunicación:
- Habilidades de comunicación efectivas para interactuar con los usuarios y otros miembros del equipo.
- Capacidad para documentar de forma clara los diseños y soluciones de arquitectura
Idiomas:
Catalán (C1)
Castellano (C1)
Inglés deseable.
Otras características de la vacante
Teletrabajo: Parcial según política de ATOS.
Lugar de trabajo: Físico Oficinas de ATOS Barcelona y Oficinas Cliente
Dirección: Oficinas de ATOS Barcelona y Oficinas Cliente
Disponibilidad para viajar: N/A
Horario: Horario de Oficina
Turnos: Horario de Oficina
