Oferta De Emprego - Consultor

Vaga DE EMPREGO código 2.669.554Consultor(a)Empresa anunciante: Confidencial Nível de atuação: Especialistas Área de atuação: Consultoria e Auditoria Localização da oferta: 8 vagas - São Paulo / SP Principais Funções: Consultor de Customer Success - São Paulo (Cód:. 4340):Gestão de Conta:- Atuar como ponto de contato principal, proporcionando experiências "Low Touch" e "Mid/High Touch" para garantir a excelência na utilização de nossas soluções.- Colaborar com o time de vendas para otimizar a rentabilidade e negociações.Educação e Treinamento:- Facilitar a utilização eficiente de nossos produtos/serviços.- Fornecer treinamento personalizado, com abordagem consultiva, visando a maximização e eficácia da plataforma.Monitoramento de Desempenho:- Acompanhar métricas de desempenho e desenvolver estratégias para otimizar o sucesso do cliente.Resolução de Problemas:- Abordar proativamente as preocupações dos clientes, colaborando com equipes internas para rápida resolução.Comunicação:- Manter comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações e relatórios sobre o progresso.- Alinhamentos constantes com parceiros internos (executivo comercial e time de produtos). Escolaridade mínima: Superior Completo Perfil desejado - Habilidades esperadas: Desenvolvimento de Casos de Sucesso:- Identificar e desenvolver casos de sucesso, compreendendo as necessidades dos clientes e acompanhando indicadores estratégicos. - Ensino superior completo. - Perfil consultivo. - Conhecimento básico em Excel. - Experiência anterior em Customer Success, Relacionamento com Cliente ou área comercial. Tipo da Vaga: Nova posição Remuneração salarial: a combinar