Operador - Agente de reservas de Grupos

[Escritório: Av. Ayrton Senna - Barra da Tijuca | Modelo híbrido(após período de experiência)]

Na Journeys, nossa trajetória é moldada por anos de paixão dedicada ao coração pulsante do Brasil. Encantados por suas culturas, pessoas e paisagens, compartilhamos a magia única que torna nosso país tão especial. Ao organizarmos e intermediarmos serviços, transformamos essa paixão em viagens inesquecíveis.

Se você busca uma experiência prática genuína, dentro de uma empresa de prestígio notório e ao lado de profissionais que são verdadeiros mestres, a Journeys é o seu destino. Suas ideias têm espaço aqui, e abrimos portas para aqueles apaixonados pelo Brasil, com uma verdadeira vocação para um atendimento excepcional e a determinação necessária para prosperar.

Venha fazer parte da nossa jornada e contribuir para a construção de memórias que durarão para sempre! =)

Responsabilidades e Atribuições:

• Atendimento a clientes e fornecedores via telefone, e-mail e WhatsApp para operação de serviços turísticos;
• Cotação e negociação de tarifas junto a hotéis e fornecedores;
• Operação em motor de reservas próprio, controle de check-in, documentações e pagamentos;
• Elaboração de roteiros turísticos personalizados, pesquisa de destinos e produtos de acordo com o perfil do cliente;
• Atendimento ao passageiro em destino, através do telefone de emergência (serviço realizado de forma escalonada);

Requisito:

• Inglês avançado;
• Espanhol desejável;
• Experiência comprovada em atendimento a grupos de incentivo e lazer;

Desejável:

• Experiência para lidar com sistemas de Marketplace para a operação adequada de tarifas e inventário disponível;
• Graduação em Turismo ou Hoteleira;
• Ter atuado em hotéis, operadoras ou agência de viagens nos setores operacional, vendas, grupos e eventos, com atendimento B2B

Informações adicionais:

• Vale transporte
• Vale refeição ou alimentação(Alelo)
• Plano de saúde e odontológico (SulAmerica - Após período de experiência de 3 meses)
• Modelo híbrido(Após período de treinamento presencial)
• Happy Day(No seu aniversário, seu horário de trabalho é reduzido)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.200,00 - R$3.700,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário

Experiência:

• Operadora ou Agência de Viagens (Obrigatório)

Idioma:

• espanhol (Preferencial)
• Inglês (Preferencial)