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SalárioQuais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.
Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!
Sobre a área:
Facilitar a comunicação interna e externa a fim de proporcionar as melhores respostas para o cliente no menor tempo e garantir a melhor experiência, contribuindo, assim, para o alcance dos objetivos estratégicos.
Principais atividades:
• Atender ao telefone e tratar toda demanda com o cliente e somente transferir para outro setor quando houver a necessidade para facilitar a tratativa do cliente;
• Consultar no sistema SHIFT o check list dos convênios, conforme a demanda do cliente;
• Utilizar “Script “ de atendimento para transmitir e prestar informações com precisão e segurança ao cliente;
• Fornecer e registrar toda e qualquer informação necessária (orçamento, orientação, agendamento etc) para o cliente por telefone, e-mail, whatsapp e demais mídias disponíveis ao cliente;
• Auxiliar o cliente na recuperação de usuário e senha para acesso à internet;
• Registrar todo histórico de contato do cliente no campo de ocorrência no atendimento no sistema Shift ou email e ação prestada no campo cadastro ou pré-cadastro do cliente.
Buscamos alguém que apresente:
• Necessário Ensino Médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao público na área da saúde;
Local de Trabalho:
• Grande Vitória,
• Carga horária 06 horas por dia, 180 horas mensais.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
•Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
•Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
•Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho:
O que oferecemos:
🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência odontológica;
🛒 Vale alimentação;
🏫 Auxílio creche;
🏥 Seguro de vida;
💪 Gympass;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br
