Endereço Área de atuação:
Produção
Localização:
São Paulo-SP
Atribuições:
- Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes - Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados - Análise de problemas em primeiro nível de Atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas - Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo - Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial - Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados - Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas Disponibilidade necessária - A escala de turno é a 5x1. Com relação ao horário, comunicar que existe a possibilidade de mudança de horário em alguns períodos para cobertura de férias por exemplo.
Requisitos:
-Experiências e qualificações: - Inglês intermediário - Ensino médio completo - Conhecimentos básicos em rede de computadores (TCP-IP) - Conhecimentos de MS-Windows - Desejável conhecimentos de ferramentas Google - Desejável experiência em posições de Atendimento a cliente Habilidades pessoais - Pessoa com boa dicção e escrita - Bom relacionamento interpessoal/trabalho em equipe - Proativa #OperadorAtendimentoCliente #AtendimentoCliente #Operador #ServiçoAoCliente #Trabalho #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação
