EndereçoOuvidor(a) – Rede D’Or – Barra da Tijuca
Requisitos:
– Formação: Ensino Superior completo em : Administração , Hotelaria , Relações Públicas , Comunicação ou Turismo.
– Vivência com Atendimento ao cliente.
Atividades:
– Gerenciar os canais de comunicação da paciente para com a Perinatal Barra (Fale Conosco, Reclame Aqui e canais RDSL);
– Conduzir o processo de feedback às reclamações e pedido de informações de pacientes;
– Auxiliar em análises dos indicadores de satisfação dos clientes junto aos gestores;
– Interface com a Ouvidoria corporativa RDSL;
– Conduzir entrevistas qualitativas junto às pacientes internadas.
Outras informações:
– Local de trabalho: Barra da Tijuca.
– Escala de trabalho: Seg à Qui – 7h Às 17h / Sex – 7h às 16h.
– Disponibilidade para treinamento.
