EndereçoPOR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo.
Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor.
Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam.
Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.
Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada! Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro.
Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como PESSOA ASSISTENTE II ADMINISTRATIVA no time de Followup (Central de Reparos com Operadoras) : Quais desafios a nossa área tem para você?
Somos a equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução;
Nosso objetivo principal é auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas, garantindo que, conseguiremos atuar em conjunto com as operadoras, para restabelecermos o quando antes o serviço do nosso cliente final, garantindo assim, sua satisfação.
- Como será o seu dia a dia #soulinx : Acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, mantendo o mesmo atualizado, cobrando da operadora responsável o andamento de suas tratativas, interagindo com outras áreas responsáveis, até a sua conclusão e resolução;
- Atendimento receptivo; Realizar contato com as operadoras provedoras de internet, exemplo : (Embratel, Vivo, Americanet) para abertura de tickets, de acordo com problema relatado em nosso ticket interno e acompanhar aquele caso;
- Realizar atualizações dos seus tickets periodicamente, prestar assistência ao time do RC em casos críticos, onde é necessário estar ativamente cobrando a operadora;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência operacional e resolução da demanda. Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente : Desenvoltura na comunicação oral e escrita;
- Experiência em atendimento ao cliente e telefônico, ativo e receptivo; Conhecimento do pacote Office; Capacidade de gerenciarvárias tarefas e prioridades de forma eficaz;
- Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica;
- Gostar de área de TI, será um pontapé inicial para conhecer e se alavancar. Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver : Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, como SalesForce;
Ter realizado algum curso na área de TI; Conhecimento em pacote Office, (Excel); Ter trabalhado com atendimento ao cliente, contato telefônico.
Estar cursando algum curso na área de TI. Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas Jornada de trabalho hibrida Vale Alimentação Vale Refeição Day Off de aniversário Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) Meu Pet Club ️ Férias & Co Presente de casamento Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Acolhe 360 : programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar) Parceria com a Leve : um plano de saúde financeira na sua mão;
Parceria com a Allya : super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Vitta Prime Care : nosso hospital Digital disponível 24 / 7 para você Parceria com redes de academia pela Gympass.
Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente! Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas.
Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
