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AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.
VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II NA YDUQS.
Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação : acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.
Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.
Venha fazer parte desse time!
VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II são :
- Atendimento receptivo via URA e Chat aos parceiros dos Polos EAD em todo Brasil;
- Análise, suporte e orientação dos temas operacionais dos polos EAD;
- Submissão de casos críticos para suporte em 2º nível;
- Sinalização de inconsistências identificadas durante o atendimento;
- Leitura de e-mails e comunicados;
- Participação em treinamentos com contribuições para melhoria do processo.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Buscamos profissionais com :
- Necessário Ensino Médio completo;
- Será um diferencial cursando Ensino Superior em Administração, Gestão em Call Center e / ou áreas correlatas;
- Necessário ter experiência em Call Center (Atendimento Chat e URA, KPIs, Monitoria etc);
- Necessário Excel Básico.
ADDITIONAL INFORMATION
Local de Trabalho : Centro. Rio de Janeiro - RJ
Horário de Jornada : 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas
Na YDUQS você vai encontrar :
- Seguro de Vida;
- Bolsa de Estudos;
- Assistência Médica Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas fechadas são internas.
Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
Mais inclusão : essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.
DIVERSIDADE : A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
