EndereçoPrazer, somos a PariPassu !
Nós somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, fomos a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.
Acreditamos que, através do Respeito, da Simplicidade, do Comprometimento e da Felicidade podemos alcançar entregas de valor, sempre juntos e lado a lado!
Se você também acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!
Dá só uma olhada
Modelo de Trabalho:
Híbrido - Florianópolis
Quais tarefas irás realizar?
- Capacitar os clientes sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas;
- Enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes;
- Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
- Orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;
- Realizar cadastros de produtos dentro do sistema;
- Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução;
- Auxiliar na instalação do sistema por acesso remoto;
- Criar QR codes para rastreabilidade;
- Criar etiquetas customizadas;
- Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado;
- Atender os contatos do clientes através dos canais de Atendimento;
- Orientar clientes em demandas específicas de projetos;
- Orientar clientes sobre utilização dos sistemas;
- Manter os registros atualizados das interações no CRM;
- Identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de cross e upsell nas contas de clientes;
- Propor plano de ação para as respostas da pesquisa de satisfação;
- Enviar pesquisa de satisfação;
O que é necessário para trabalhar conosco?
- Ter experiência com atendimento ao cliente;
- Ter foco na resolução de conflitos;
- Ser proativo;
- Ter boa comunicação oral e escrita;
O que pode ser um diferencial?
- Línguas (espanhol)
O que você vai aprender!
- Conhecimento do Produto e como as soluções da PariPassu contribuem para o desenvolvimento da cadeia de abastecimento;
- Compreender a integração de sistemas e processos tecnológicos na cadeia de abastecimento;
- Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para interagir com clientes e colegas;
- Saber explicar conceitos técnicos de maneira acessível, simples e clara;
- Desenvolver a capacidade de lidar com situações complexas;
- Aprender a diagnosticar e resolver problemas técnicos;
- Práticas de sucesso do cliente;
- Capacidade de fornecer treinamento básico aos usuários;
- Vivência no atacado e varejo, entre outros;
- Visão de customer experience e centrado no cliente.
Benefícios:
Feedback recorrente e focado no crescimento profissional
Ciclo de avaliação de performance 360º
Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação
Bônus por atingimento de meta
Plano de carreira, cargos e salários
Day-off de aniversário
Vale-refeição/alimentação Wiipo (R$ 700,00)
Vale-transporte
Plano de saúde SulAmérica - sem custo de mensalidade com coparticipação de 30%
Plano odontológico SulAmérica - sem mensalidade e sem coparticipação
♂️ Alongamento semanal
Crédito Consignado Creditas (parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos)
Educação Financeira Creditas (conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira)
Creditas Store (uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento)
Seguro de vida
Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede
Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante
A oportunidade de fazer parte de uma empresa de alto impacto que afeta positivamente toda a cadeia agroalimentar
Fazer parte de um time horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa
Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.
Você cumpre com os pré-requisitos?
Se aplica e vamos conversar!
Boa sorte!
