Endereço A Celler possui um cliente que busca profissionais para compor o seu time de Consultores , em uma agência com pessoas apaixonadas por viagens e em todas as mudanças que elas causam na vida das pessoas. SOBRE A EMPRESA Nosso cliente é mais do que uma agência de viagens . São mais de 40 pessoas apaixonadas por ajudar as pessoas a realizarem seus sonhos, criarem memórias e viverem momentos únicos. A empresa garante a escolha de fornecedores íntegros, suporte 24hrs do embarque ao desembarque e consultoria especializada para definição do melhor roteiro possível para a viagem de seus clientes. Nosso cliente oferece a tranquilidade de uma experiência personalizada, do início ao fim. Se você busca uma empresa que tenha comprometimento com o cliente, transparência , inovação , ética , espírito de equipe e excelência no atendimento , venha fazer parte da nossa seleção! COMO SERÁ O JOB? Atuação: Presencial em Curitiba (após a experiência, 1 dia da semana Home Office). Horário: Segunda a sexta - horário comercial Contratação: CLT Salário: Fixo + Comissão (A Celler não divulga os valores dos salários, pois acreditamos que a descrição da vaga deve gerar entusiasmo e paixão antes do financeiro. Assim que recebemos a candidatura e avaliarmos o perfil para seguir na entrevista, antes entraremos em contato para que o candidato avalie se faz sentido seguir ou não na proposta) BENEFÍCIOS Vale Refeição Vale Transporte Day off no dia do aniversário Gympass Plano de saúde (após experiência) Plataformas de cursos para estudos Premiação por metas após 90 dias PLR RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Sua missão dentro da empresa engloba: Ser o responsável pela venda, atendendo os clientes desde o início do processo de venda até o pós-embarque, fazer contatos com fornecedores e parceiros. Entender nosso produto e ser o ponto de apoio necessário ao cliente final. Atividades Atendimento de excelência ao cliente. Planejamento de roteiros nacionais e internacionais. Emissão e reemissão de viagens. Reservas de veículos nacional e internacional. Reserva de hospedagem nacional e internacional. Reserva de aéreo nacional e internacional. Reserva de serviços de receptivo, seguro-viagem, ingressos e atividades locais. Lançamento de vendas de acordo com os processos da empresa. Acompanhamento da jornada do cliente pré e pós-embarque. Negociar dentro dos parâmetros estipulados pela empresa. Identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e propor soluções. Participar de treinamentos. Manter um bom ritmo e evolução do seu processo individual. Gestão da carteira de clientes, foco na retenção e recompra. Prospecção de novos clientes. HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL) Formação: Ensino médio completo. Experiência mínima de 06 meses com turismo. Experiência com Pacote Microsoft Office. Experiência com CRMs. Experiência em lidar com companhias aéreas e portais de operadoras. PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL) Habilidade de comunicação escrita clara e objetiva. Organização, planejamento e relacionamento interpessoal. Inteligência emocional. Flexibilidade e adaptabilidade. Conhecimento de técnicas de negociação e contorno de objeções. DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR Experiência superior a dois anos na área de turismo. Curso técnico e/ou superior completo em Turismo ou Hotelaria e áreas correlatas. Experiência com o software GDS Galileo. Conhecimento em sistema Monde e ’Proposeful’’. Técnica de vendas. Vivência fora do Brasil. Inglês ou Espanhol avançado.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Consultor comercial
Empresa:
Celler Digital - Recrutamento e Seleção
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EJ)
Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)
Salário:
Não informado
Jornada e Horário(s):
A combinar
