Pessoa Consultora De Experiências & Hospitalidades

Descrição da vaga

A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.

Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O objetivo dessa posição é oferecer a melhor experiencia para as pessoas que chegam no nosso escritório, sejam pessoas parceiras ou clientes, para que elas se sintam acolhidas e bem recepcionadas dentro do nosso local de trabalho.

O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a melhor experiência para as pessoas em nosso escritório, através de ações internas e um processo de hospitalidades voltado para que cada um se sinta único;
• Desenhar, implementar e acompanhar um modelo de jornada para pessoas e clientes, durante as experiências em nosso espaço físico;
• Coordenar todo o processo de prestação de serviços de manutenção, recepção, limpeza e afins;
• Realizar a gestão de espaços, garantindo o cumprimento das premissas de utilização e apoiar no planejamento e organização de mudanças corporativas; 
• Controlar o orçamento da área, visando busca contínua em eficiência operacional e financeira; 
• Construção e acompanhamento de indicadores de satisfação das pessoas e clientes, definindo SLA’s com foco na MELHOR EXPERIÊNCIA DE PESSOAS, através de agilidade e qualidade do atendimento;
• Organização e apoio em eventos internos, visando a satisfação e experiência das pessoas.

Requisitos e qualificações

• Experiência com hospitalidades, eventos e afins;
• Experiência em gestão de contratos e facilities.;
• Foco em criar ambientes acolhedores e seguros;
• Dedicação ao aprimoramento da experiência do cliente;
• Atenção aos detalhes e cuidado único com pessoas; 
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas;

Informações adicionais

• Liberdade para ser quem você é. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos CRM!
• Ações e programas voltados a desenvolvimento, clima e cultura;
• Programas de liderança para apoiar a sua carreira e ajudar a construir times incríveis;
• Trabalhar e trocar conhecimentos diários;
• Flexibilidade nos seus horários;
• Estrutura horizontal;
• Dress code livre.

JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE ALGO MAIOR?

Somos CRM Services e nascemos em 2009, desde então ocupamos todo Brasil. Somos movidos por inovação, provocamos rupturas e transformações, ampliando a capacidade de gestão e desempenho nas empresas. 

Somos apaixonados por tecnologia e fazemos das pessoas, nosso vetor de crescimento. Nosso diferencial vai além da consultoria em Software de Gestão e isso nos faz referência em todo país como uma empresa que promove o desenvolvimento com escalabilidade e performance. 

Formada por talentos, aqui só tem gente descolada, louca por desafios e resultados! Reunimos o principal grupo de analistas seniores do país, com mais de 20 anos de experiência em extrair o máximo do potencial do seu ERP, responsáveis pela entrega de mais de 500 projetos e 360 mil horas de atendimento para grandes empresas. Geramos produtividade, ROI, crescimento escalonado e competitividade baseados em uma metodologia própria mesclada às melhores práticas de mercado. 

A chave do nosso sucesso são as pessoas, por isso proporcionamos um ambiente de trabalho atraente e que provoca a criatividade e inovação. Apoiamos, desafiamos e inspiramos uns aos outros todos os dias e, nesse clima, combinado com capacitação, conhecimento, experiência e oportunidades, realizarmos mais do que muitos pensam ser impossível.