Responsável por executar e garantir a execução dos processos de venda do setor de Calçados, prestando atendimento de qualidade e zelando pela satisfação do cliente, conforme roteiro de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Esclarecer dúvidas e acompanhar os consultores na realização de suas tarefas, e reportar ao Supervisor de Loja caso o roteiro de atendimento e troca não esteja sendo seguido por algum dos vendedores
- Executar e garantir todos os processos e rotinas relacionados a marcação de vez;
- Realizar reuniões diariamente (ping-pong) e acompanhar as metas do setor e da loja, através de análises e propor melhorias para a operação, visando atingir os indicadores propostos;
- Acompanhar que todos os produtos do setor estejam com preços marcados corretamente;
- Direcionar os colaboradores às atividades operacionais, relacionadas à organização e exposição da área de vendas e estoque;
- Dar suporte quanto à abertura da loja quando necessário;
- Acompanhar o fechamento da loja e o processo de fechamento do caixa, quando necessário
- Zelar pelo patrimônio da empresa, além de garantir a limpeza e organização de todas as dependências da loja.
- Realizar conferência qualitativa e quantitativa do setor de Calçados
- Atingir as metas de vendas individuais e colaborar com as metas da loja
- Manter o estoque organizado
- Oferecer a encomenda expressa na falta de produtos na loja física
- Garantir um ótimo atendimento medido por meio da avaliação de atendimento (NPS)
- Cuidar e ter responsabilidade com seu material e ambiente de trabalho
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo / desejável Superior cursando;
Conhecimento no segmento de varejo;
Habilidade com o pacote Office e Informática.
Desde a inauguração da primeira loja, em 1981, a Centauro vem mobilizando pessoas, impulsionando o esporte e transformando vidas, e hoje nos tornamos a maior rede de artigos esportivos da América Latina.
Ao longo dos nossos 40 anos, hoje nossa operação possui mais de 6 mil colaboradores, mais de 210 lojas em mais de 25 estados brasileiros, incluindo o Distrito Federal, e um e-commerce com mais de 10 milhões de acessos mensais.
Hoje, como parte do Grupo SBF, atendemos profissionais, praticantes, torcedores e qualquer pessoa que queira se envolver com o mundo do esporte. Mais que uma rede de lojas, somos uma plataforma completa para quem faz atividade física no Brasil.
É apaixonado(a) por esporte e quer contribuir para transformar esse mercado no Brasil? Venha fazer parte do nosso ecossistema!