Recepcionista Bilíngue/Auxiliar De Reserva (Banco De Talentos)

Empresa Panna, esta assessorando grande rede de hotelaria pna contração de auxiliar De Reserva / recepcionista bilingueDesempenhar todas as tarefas de check-in e check-outLidar com reservas on-line e telefônicasInformar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de créditoRegistrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartosFornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniênciasResponder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamenteEstabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedesConfirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentosVender atividades e serviços adicionais, quando apropriadoManter registros atualizados De Reservas e pagamentos