Endereço Área de atuação:
Recepção
Localização:
Brasília-DF
Atribuições:
Execute todas as tarefas de check-in e check-out Gerenciar reservas on-line e por telefone Informar os clientes sobre métodos de pagamento e verificar os dados do cartão de crédito Cadastrar hóspedes, coletando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas da estadia) Receber os hóspedes na chegada e atribuir quartos Fornecer informações sobre nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e comodidades Responder às reclamações dos clientes de maneira oportuna e profissional Entre em contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para acomodar as necessidades dos hóspedes Confirme reservas de grupos e organize serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamento Venda instalações e serviços adicionais, quando apropriado Manter registros atualizados de reservas e pagamentos
Requisitos:
-Auto confiança Fortes conhecimentos de informática O candidato ideal terá no mínimo 1 a 2 anos de experiência em hotelaria, varejo ou outra experiência de trabalho em um ambiente semelhante com foco no cliente Transporte confiável A experiência do Opera PMS é um benefício, mas não um requisito Fortes habilidades verbais, escritas e interpessoais Forte atenção aos detalhes Compromisso com um serviço excepcional em qualquer situação Capacidade de manter uma atitude positiva e profissional ao lidar com todas as situações Siga as políticas e procedimentos do hotel Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo feriados e fins de semana Aplique agora!!!
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação
