Recepcionista De Hotel

1. Check-in e check-out de hóspedes: Receber os hóspedes no momento do check-in, fornecer todas as informações necessárias sobre o hotel e o processo de check-out na partida.

2. Atendimento ao cliente: Recepcionar os hóspedes e fornecer um atendimento cortês e profissional. Responder perguntas, fornecer informações sobre as instalações do hotel, ajudar com solicitações especiais e resolver quaisquer problemas ou reclamações dos hóspedes.

3. Reservas e alocação de quartos: lidar com reservas e garantir que os hóspedes tenham quartos adequados às suas necessidades e preferências. Gerenciar a disponibilidade de quartos, atribuir quartos aos hóspedes e atualizar o sistema de reservas conforme necessário.

4. Processamento de pagamentos: Processamento de pagamentos dos hóspedes, seja no momento do check-in ou check-out. Isso pode incluir o recebimento de dinheiro, cartões de crédito ou outras formas de pagamento, bem como a emissão de recibos e faturas.

5. Manutenção de registros e informações: Manter registros precisos dos hóspedes, reservas, pagamentos e outras informações relevantes. Responsáveis por atualizar o sistema de gerenciamento de propriedade do hotel, inserindo informações atualizadas sobre reservas, disponibilidade de quartos e outras informações relevantes.

6. Fornecimento de informações turísticas: fornecer informações turísticas, como orientações para atrações locais, recomendações de restaurantes, horários de transporte público e outras informações úteis para os hóspedes.

7. Coordenação com outros departamentos: Colaboração com outros departamentos do hotel, como serviços de limpeza, manutenção e restaurante, para garantir a satisfação dos hóspedes e resolver quaisquer problemas ou solicitações.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.700,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Dias úteis e finais de semana
• Turno de 12 horas

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário
• Adicional de férias
• Adicional noturno
• Bônus
• Plano de Incentivo

Data de início prevista: 20/01/2024