EndereçoA Clínica OralDents traz um novo conceito em Odontologia. Aliando conforto, tecnologia, técnicas avançadas e equipe qualificada, proporcionamos aos nossos clientes excelência em tratamentos odontológicos, oferecendo uma excelente relação custo-benefício.
- Habilidades de comunicação : Capacidade de se expressar de forma clara e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Organização : Capacidade de gerenciar tarefas, agendamentos e registros com precisão e eficiência.
- Conhecimentos em informática : Familiaridade com softwares de agendamento, processamento de texto e planilhas, bem como habilidades básicas de navegação na Internet e uso de e-mail.
- Experiência em atendimento ao cliente : Ter trabalhado em posições de atendimento ao cliente ou recepção, de preferência em ambientes de saúde, pode ser uma vantagem.
- Empatia : Capacidade de entender as necessidades dos pacientes, lidar com suas preocupações e fornecer um ambiente acolhedor.
- Discrição : Respeitar a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes.
- Flexibilidade : Ser capaz de se adaptar a situações variadas e trabalhar em uma equipe multidisciplinar.
- Conhecimento básico em odontologia : Embora não seja um requisito obrigatório, um conhecimento básico dos procedimentos e terminologia odontológica pode facilitar a comunicação com os dentistas e pacientes.
- Atendimento ao cliente : Recepcionar os pacientes com um sorriso, de maneira amigável e cordial, proporcionando um ambiente acolhedor e confortável para os clientes.
- Agendamento de consultas : Gerenciar a agenda de consultas, agendar e reconfirmar os horários de atendimento dos pacientes por telefone, WhatsApp ou pessoalmente.
- Gestão de registros : Manter registros precisos e atualizados dos pacientes, incluindo informações pessoais, histórico de tratamentos e procedimentos realizados.
- Cobrança e faturamento : Lidar com recebimentos, processar faturas e orientar os pacientes sobre questões relacionadas a mensalidades, se aplicável.
- Atendimento telefônico : Atender chamadas telefônicas de forma profissional e eficiente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre a clínica e seus serviços.
- Organização do ambiente : Manter a área de recepção limpa e organizada, garantindo que o ambiente esteja bem apresentável e acolhedor.
- Encaminhamento de pacientes : Direcionar os pacientes para o dentista adequado ou para as áreas corretas da clínica, conforme suas necessidades.
- Controle de estoque e suprimentos : Monitorar e solicitar a reposição de materiais de escritório, suprimentos e produtos necessários para o funcionamento da recepção.
- Tratamento de reclamações e problemas : Lidar com questões de pacientes insatisfeitos de maneira calma e diplomática, buscando soluções adequadas para resolver os problemas.
- Habilidades de comunicação : Capacidade de se expressar de forma clara e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Organização : Capacidade de gerenciar tarefas, agendamentos e registros com precisão e eficiência.
- Conhecimentos em informática : Familiaridade com softwares de agendamento, processamento de texto e planilhas, bem como habilidades básicas de navegação na Internet e uso de e-mail.
- Experiência em atendimento ao cliente : Ter trabalhado em posições de atendimento ao cliente ou recepção, de preferência em ambientes de saúde, pode ser uma vantagem.
- Empatia : Capacidade de entender as necessidades dos pacientes, lidar com suas preocupações e fornecer um ambiente acolhedor.
- Discrição : Respeitar a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes.
- Flexibilidade : Ser capaz de se adaptar a situações variadas e trabalhar em uma equipe multidisciplinar.
- Conhecimento básico em odontologia : Embora não seja um requisito obrigatório, um conhecimento básico dos procedimentos e terminologia odontológica pode facilitar a comunicação com os dentistas e pacientes.
Há mais de 30 dias
