Endereço- TAREFAS : - Atender os clientes de forma personalizada, pessoalmente, via ligação e e-mails;- Realizar acolhimento e entendimento das demandas dos clientes;
- Captar clientes realizando busca ativa B2B e B2C;- Angariar clientes através de visitas, internet, eventos e ações;- Realizar venda ativa e receptiva dos planos da empresa;
- Redigir o contrato de acordo com as necessidades dos clientes / alunos;- Fazer a leitura do contrato e orientar os alunos / pais sobre cláusulas contratuais;
- Garantir às rematrículas dos alunos;- Preencher informações importantes dos alunos nas documentações internas;- Fazer o acompanhamento dos alunos e pais, garantindo a satisfação e fidelidade;
- Gerenciar e alimentar o sistema interno administrativo da empresa;- Realizar rotinas administrativas como : recolher documentos, gerar link de boletos, realizar matrículas, acompanhar faltas / atestados e redigir comunicados.
- Gerenciar o transporte dos alunos e consumo individual da cantina;- Alternar de acordo com a demanda entre as funções de atendimento e venda;
- RESPONSABILIDADES : - Prezar pelo atendimento de excelência;- Promover uma ótima experiência para os pais e alunos da empresa;
- Buscar ser proativo e resolutivo atuando com autonomia nas rotinas da função;- Desenvolver estratégias para captação de novos clientes;
- Fazer o acompanhamento dos alunos e pais, garantindo a satisfação e fidelidade;- Identificar e gerar oportunidades de venda com potenciais clientes;
- Compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas aos seus desafios e objetivos;- Apresentar os produtos e serviços de forma clara, persuasiva e convincente;
- Manter dinamismo e adaptação a diferentes situações de atendimento;- Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes;
- Direcionar o trabalho de acordo com a sazonalidade de demandas e necessidades da gestão.
Recepcionista Vendedora CS Sacomã1- Vale transporte (8,80) pode ser convertido em auxílio combustível,
- VA / VR (26,00)
- Bolsa de idioma em grupo (após experiência)
Requisitos : ️ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS :
- Experiência em atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva;
- Vivência em vendas ativas;
- Facilidade de comunicação com cliente;
- Atuação prévia com rotinas administrativas;
- Facilidade para colocar em práticas informações repassadas;
- Afinidade com sistemas / tecnologia;
- Conhecimento básico em Informática (pacote office, e-mail);
- Capacidade de lidar com diferentes situações e ouvir os clientes;
FORMAÇÃO :
Ensino Médio Completo;
DIFERENCIAIS :
- Atuação prévia no segmento escolar (rotinas escolares);
- Inglês intermediário / avançado;
- Conhecimento em técnicas de venda e venda consultiva;
- Cursos na área comercial ou administrativa.
O QUE BUSCAMOS :
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de influenciar e negociar;
- Facilidade de aprendizagem;
- Orientado(a) para resultados e cumprimento de metas;
- Proatividade e adaptabilidade;
- Manter a ética nas relações de trabalho;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Perfil dinâmico e organizado;
- Empatia e Resiliência.
- Vale transporte (8,80) pode ser convertido em auxílio combustível, - VA / VR (26,00)- Bolsa de idioma em grupo (após experiência)
Há mais de 30 dias
