EndereçoStillingsbeskrivelse Serviceleder
Overvåke et Field Service Engineering-team for Honeywell, Norge. Du vil bruke dine lederegenskaper for å forbedre teamets ytelse. Du vil sikre engasjement i nye muligheter for markedspenetrering, teamdistribusjon og salgsvekst. Du vil ha kontakt med flere fraksjoner for å forhindre og løse kundeproblemer og utforske ytterligere inntektsgenererende muligheter. Du vil drive og forbedre metriske rapporteringsprosedyrer og egne økonomiske beregninger, mål og budsjetter. Du vil lede rask og effektiv lukking av eventuelle forbedringsmuligheter. Du vil definere teamets forventninger og kommunisere disse til interessentene. Du vil fungere som mentor for å trene og utvikle fremtidige ledere.
Organisasjon:
- Direkte underordnet Servicesjef.
Ansvar:
- Ansvarlig for avdelingens resultat i henhold til budsjett og oppsatte mål
- Rapporterer fortløpende til Servicesjef
- Lederansvar
- Ansvarlig for avdelingens leveranser
- Ansvar for eksisterende og nye kunder
- Følge Honeywells Code of Conduct og etiske retningslinjer
Stillingens formål/hovedarbeidsoppgaver
- Med utgangspunkt i krav, målsettinger og Honeywells policy, lede og utvikle avdelingens virksomhet og personell for å oppnå best mulig lønnsomhet
- Bidra med vekststrategier for sin region og gjennomføre disse
- Følge opp avdelingens resultat og i god tid gjennomføre nødvendige tiltak
- Være delaktig i forhandlinger angående tilbud på idriftsettelser og serviceavtaler
- Ansvar for alle oppdrags tekniske og økonomiske gjennomføring
- Gjennomføre avdelingsmøter og annen relevant oppfølging av avdelingen
- Rapporterer i henhold til oppsatte rutiner
- Ta hånd om personalsaker og gjennomføre HPD samtaler i henhold til krav
- Oppfølging av overtid, sykefravær og rapportering fra serviceingeniører
- Gjennomføre jevnlige møter med Salg og kunder for å forsterke og videreutvikle relasjonen med nåværende og nye kunder
- Oppfølging av arbeidsordre i Honeywell sine systemer
- Tilrettelegge arbeidshverdagen for serviceingeniører, eksempelvis bestilling av utstyr og verktøy, tilganger og lignende
- Klargjøring av oppdrag til fakturering
- Følge opp avdelingens personell i forhold til timelister, ferieavvikling, reiseregninger og lignende fra serviceingeniør
- Sørge for rett kompetanse på rett jobb og videreutvikle personellets kompetanse
Fullmakter:
- I henhold til gjeldende instrukser for attestering og beslutning
- I henhold til Honeywell sine personalrutiner
Kravprofil:
- Relevant teknisk utdannelse
- Erfaring fra ledelsesarbeid med personalansvar
- Fordel med bransjeerfaring
- God økonomiforståelse
Kontaktflate:
- Kunder
- Interne enheter som salg og logistikk
- Leverandører, underleverandører og konsulenter
Lederskap:
- Person som er klar for å ta lederskapet i en del av service slik at den utvikles
- Kunne kommunsere sitt lederskap i avdelingen slik at alle medarbeidere forstår Service sine felles mål og de mål som stilles til hver medarbeider gjennom HPD
- Lojal til de besluttninger som er tatt i Honeywell
- Tørre å stå for de beluttninger som er tatt i Honeywell ovenfor sine medarbeiere
- Tørre å si sin mening og ta opp saker oppover i organisasjonen
- Bygge nettverk og opprette relasjoner til andre avdelinger som f.eks. salg, medarbeidere, kunder og andre interesenter
Erklæring om like muligheter
Vi er en arbeidsgiver som gir like muligheter til alle, og vi verdsetter mangfoldet i selskapet vårt. Vi diskriminerer ikke på grunnlag av rase, religion, hudfarge, nasjonal opprinnelse, kjønn, seksuell legning, alder, sivilstand, veteranstatus eller funksjonshemming. Vi vil sørge for at personer med nedsatt funksjonsevne får rimelig tilrettelegging for å kunne delta i jobbsøknads- eller intervjuprosessen, for å kunne utføre viktige jobbfunksjoner og for å kunne motta andre fordeler og privilegier i forbindelse med ansettelsen. Ta kontakt med oss for å be om tilrettelegging.
#Futureshapers
Additional Information
- JOB ID: HRD233940
- Category: Customer Experience
- Location: Solbråveien 23,Asker,AKERSHUS,1383,Norway
- Exempt
