Descrição do trabalho
Responsabilidades Responsável pelo bom funcionamento das nossas plataformas de software (GED, Digitalização, contabilização e Drives). Oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat presencial. Atividades: · Atender as dúvidas e solicitações dos usuários internos e externos. · Fazer manutenção corretivas e preventivas de software e hardware (impressoras e drives). · Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. · Instalação e configuração dos software em ambientes internos e nos clientes; · Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando as melhores soluções; · Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento; - Elaborar e materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas; - Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos. Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da informação, sistema de informações, Engenharia: de sistema ou de computação; Ciência da computação ou área correlatas. Conhecimento de banco de dados (diferencial); Conhecimento básicos em logica e linguagens de programação (diferencial); Inglês básico (leitura técnica) desejável Conhecimento de metodologias ágeis (SRUM, Kanbam, etc).
Benefícios
Assistência Médica / Medicina em grupo, Tíquete Alimentação, Restaurante na empresa, Vale Transporte
Endereço
Forma de trabalho
Salário
Goiânia, GO
