Atividades:
*Utilizar plataformas de mídia social como Twitter (X), Facebook, Instagram, YouTube e TikTok para criar conteúdo envolvente e conectar-se com clientes em potencial;
*Analisar a concorrência e monitorar as novidades do mundo para ficar por dentro de virais na internet, como memes, etc;
*Definição estratégica do conteúdo: quais os melhores horários para publicações, agendamento, frequência de postagem e tipo de conteúdo;
*Analisar e gerar relatórios sobre os dados de desempenho dos conteúdos para impulsionar a melhoria contínua;
*Moderar o conteúdo da comunidade para garantir uma comunidade divertida, segura e inclusiva;
*Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para alinhar as iniciativas da comunidade e garantir que as pessoas recebam assistência oportuna e satisfatória, promovendo uma experiência positiva end-to-end;
*Promover e planejar eventos de engajamento com a comunidade;
*Construir e manter um relacionamento com os seguidores;
*Gerenciar crises on-line.
*Utilizar plataformas de mídia social como Twitter (X), Facebook, Instagram, YouTube e TikTok para criar conteúdo envolvente e conectar-se com clientes em potencial;
*Analisar a concorrência e monitorar as novidades do mundo para ficar por dentro de virais na internet, como memes, etc;
*Definição estratégica do conteúdo: quais os melhores horários para publicações, agendamento, frequência de postagem e tipo de conteúdo;
*Analisar e gerar relatórios sobre os dados de desempenho dos conteúdos para impulsionar a melhoria contínua;
*Moderar o conteúdo da comunidade para garantir uma comunidade divertida, segura e inclusiva;
*Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para alinhar as iniciativas da comunidade e garantir que as pessoas recebam assistência oportuna e satisfatória, promovendo uma experiência positiva end-to-end;
*Promover e planejar eventos de engajamento com a comunidade;
*Construir e manter um relacionamento com os seguidores;
*Gerenciar crises on-line.