#SP SUPERVISOR(A) DE MÍDIAS SOCIAIS

QUEM SOMOS: Uma agência internacional de marketing digital presente em mais de 80 países e com mais de 1.000 escritórios. Já ajudamos mais de 100 mil empresas no mundo a alcançar sucesso com o marketing digital, além de termos conquistado mais de 145 premiações internacionais da Web Marketing Association, inclusive de melhor agência por dois anos consecutivos. Nossa unidade é uma das mais importantes operações globais da WSI e a uma das mais premiada internacionalmente. Nosso propósito é TRANSFORMAR SONHOS EM REALIDADE!
NOSSA CULTURA: Somos uma empresa em crescimento e com muitas oportunidades. Temos uma cultura forte e valorizamos profissionais que querem se desenvolver. Nossos valores são a base para tudo que fazemos! Aqui na WSI, somos colaborativos; pensamos grande; somos imparáveis; buscamos o autoaperfeiçoamento e somos incansáveis quando o assunto é ser imprescindível para o cliente. Nosso ambiente de trabalho é organizado, com processos eficientes para ajudar nosso time a alcançar a alta performance. Temos inúmeras oportunidades de aprendizado e possibilidades para você desenvolver sua carreira com autonomia e apoio de líderes e colegas.
Responsável por gerenciar, criar e otimizar os processos da área, gerenciamento de projetos e do time DE MÍDIAS SOCIAIS.
Criação e aplicação de treinamentos para o time, feedbacks periódicos para avaliação dos KPI's e performance. Além de garantir o sucesso da jornada do cliente, ações de prevenção, gerenciamento de crises e ações de melhoria e expansão.
ATIVIDADES:
Gerenciamento de projetos e do time DE MÍDIAS SOCIAIS;
Responsável por gerenciar, criar e otimizar os processos da área;
Criação e aplicação de planos de desenvolvimento para o time;
Feedbacks periódicos para avaliação dos KPI's e performance;
Acompanha o planejamento e execução dos projetos dos clientes;
Acompanhamento junto a outras áreas como designer, produção de vídeos, ensaios fotográficos, podcasts, lives etc. interno e externo no cliente;
Gerenciamento dos prazos das entregas operacionais;
Garantir a retenção e satisfação da carteira de clientes;
Plano de ação;
Gerenciamento de crises;
Identificar oportunidades de up sell e cross sell;
Participar de reuniões estratégicas internas e externas;
Mensurar capacidade operacional do time;
Manter-se atualizado sobre as tendências, mudanças, oportunidades, melhores práticas e estratégias de Mídias Sociais em todos os canais.