Responsável direto pelo desenvolvimento da equipe de Experts em Interação, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento, orientação, apoio e educação, para que alcancem e excedam a qualidade, satisfação do cliente, aderência e qualquer outra métrica importante para o negócio.
Acompanhar constantemente o desempenho e as métricas e gerar plano de ação individual e coletiva para garantir a excelência.
Disponibilidade para trabalhar em São Gonçalo do Amarante / RN e no horário tarde e noite (até as 24h).
Beneficios :Formação Acadêmica :
Ensino Médio Completo.
Experiência :
Conhecimentos em Informática e ferramentas de gestão voltadas para resultados. Experiência em cargos de liderança de Call Center.
Salário : A combinar
A combinar
Cargo :
Supervisor de Atendimento Via Chat
Empresa :
Rh Ser Consultoria Empresarial
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo :
Recursos Humanos / Recrutamento e seleção