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SalárioQuais são os desafios da área e do cargo: Este profissional será responsável pela gestão da equipe de coleta, garantindo o fluxo de Atendimento da unidade, atendendo o cliente interno e externo com qualidade, de acordo com as regras e políticas determinadas e assegurando a manutenção e aperfeiçoamento do padrão de excelência no atendimento da empresa.
Principais atividades:
- Acompanhar indicadores de gestão, identificando necessidades de direcionamento, estruturação da equipe e fatores críticos de interferência;
- Analisar processos, identificando oportunidade para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da empresa;
- Assegurar os padrões de qualidade e segurança dos processos, atendendo e executando as solicitações provenientes das auditorias internas e externas;
- Tratar as ocorrências do cliente provenientes de reclamações, não conformidades e notificações, através de plano de ação;
- Garantir fluxos e processos operacionais, inclusive rotinas de caixas particulares;
- Acompanhar os processos financeiros e de faturamento e suas especificidades, contribuindo para a conversão de receita em caixa;
- Assegurar a plenitude da operação através do relacionamento com áreas de interfaces internas (Suprimentos, Ouvidoria, TI, Logística, RH, Saúde e Segurança do Trabalho, Sustentabilidade, Compliance, Processos de Enfermagem, Área Técnica, Comercial, Financeiro e Faturamento, CSC, Melhoria Contínua e IPR);
- Garantir a manutenção e a infraestrutura da unidade, realizando a interação com áreas afins, com o objetivo de manter um ambiente acolhedor e seguro para os clientes e colaboradores;
- Realizar a gestão da equipe, através de controle do ponto eletrônico, banco de horas, avaliação de competências, realização de feedbacks, definição de postos e funções, mantendo a fluidez da operação;
- Participar do processo de admissão, demissão e avaliação de desempenho de colaboradores, através das diretrizes de recursos humanos, visando manter a equipe alinhada com os objetivos organizacionais;
- Desenvolver os colaboradores em busca da excelência técnica e necessidade dos clientes.
Buscamos alguém que apresente:
- Graduação completa nas áreas de: Biologia, Biomedicina ou Farmácia;
- Necessário: Conselho ativo e em dia;
- Conhecimentos no Pacote Office (Excel, Word e Power Point);
- Experiência: Vivência com Gestão de equipes na área da saúde;
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Informações complementares:
- Unidade de trabalho: á definir (Unidades do laboratório a+ Salvador)
- Carga horária mensal: 220 horas
- Jornada: 44hs semanais
- Horário previsto: 07h00 as 16h00 de segunda a sexta e aos sábados das 07h00 as 11h00 ou conforme escala.
O que oferecemos:
🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🛒 Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🏥 Seguro de Vida;
💪 Gympass;
💰 Participação nos Lucros;
📄 Previdência Privada;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br
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