Endereço Liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que eles ofereçam um serviço excepcional. Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e treinamento quando necessário.
Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes, garantindo sua satisfação.
Estabelecer metas e objetivos para a equipe, assegurando que sejam alcançados.
Trabalhar em colaboração com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e fluxo de informações.
Certificado ITIL Foundation;
Experiência prévia com supervisão e atendimento ao cliente;
Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de liderar e motivar uma equipe.
Excelente habilidade de resolução de problemas.
Orientado para resultados e focado em alcançar metas.
Flexibilidade para se adaptar a situações desafiadoras.
Conhecimentos básicos de sistemas de CRM são uma vantagem.
Benefícios: Vale Transporte, Assistência medica, Vale Alimentação.
