EndereçoÁrea De AtuaçãoTelemarketingLocalizaçãoSanto André - São PauloAtribuiçõesAtribuições : O(A) Supervisor(a) de Telemarketing irá supervisionar toda a área do sistema de ligação ativa, que visa divulgar a marca e vender o produto da empresa.
Esta pessoa será responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais com a equipe, apresentações, entre outras atividades relacionadas à área.
- Atividades Realizar a supervisão estratégica da operação de Call Center; Planejar e executar montagem de equipe com o objetivo de crescimento ascendente da operação;
- Entregar metas mensais da operação no âmbito ativo junto aos clientes; Realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade;
Fazer a elaboração e o desenvolvimento de campanhas motivacionais; e Zelar pela eficiência e qualidade do Call Center e seu adequado dimensionamento, propondo e participando de projetos de melhoria de processos.
Requisitos : Experiência com telemarketing ativo; e Boa comunicação, visão de processos, perfil de liderança, capacidade de trabalhar sob pressão e dinamismo.
Salário : Salário a Combinar + VT e VR + Comisão Agressiva
