. Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;. Esclarecer dúvidas dos operadores;. Monitorar a produtividade e a fila de espera; .Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;.Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;.Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.Necessário possuir experiência mínima de 1 ano como Supervisor de TelemarketingIndispensável Ensino Superior Completo Benefícios: -. Auxílio creche -. Vale-transporte -. Vale-alimentação