EndereçoSupervisor de Vendas - Detalhes da Vaga. ● Responsável em supervisionar todo o nível de serviço da área de Vendas e comercial, focando no melhor atendimento aos clientes, buscando dar soluções para as equipes realizarem da melhor forma os atendimentos nos pontos de venda e zelando pela segurança e saúde da sua equipe. ● Fazer a gestão da nps (avaliação de clientes), analisando dados e traçando planos de ação para melhoria, principalmente no que diz respeito aos detratores. ● Garantir o funcionamento dos processos dentro da estrutura, mantendo cronograma de reuniões ativos com as áreas de armazém, entrega, financeiro e comercial para identificar os problemas da quinzena e dar tratativa. ● Garantir indicadores de produtividade. ● Acompanhar a execução dos processos como entregas em d+1, visitas, devoluções e solicitações gerais dos clientes. ● Visitar clientes, visando acompanhar os níveis de prestação de serviço, bem como validar o cumprimento dos processos dos times envolvidos no atendimento. ● Fazer a gestão dos materiais em comodato, garantindo funcionamento, qualidade, manutenção e oportunidade de venda. ● Gerir as solicitações advindas de todos os canais de atendimento ao cliente, direcionando o problema aos envolvidos e providenciando as devidas correções, validando atendimento de prazos e qualidade de atendimento. Requisitos para participar do processo. ● Superior completo. ● Carteira de habilitação nacional categoria b. ● Disponibilidade para viagens. O que oferecemos. Veículo da Empresa
