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SalárioResumo da posição/área:
Responde por gerir a equipe (técnicos externos e internos, equipe de entrega de geladeiras e prestadores de serviços) e pela movimentação e manutenção de ativos de mercado, buscando assegurar prestação de serviço com qualidade, rapidez, cordialidade e custos competitivos.
Responsabilidades:
Processos de manutenção de serviços técnicos
Assegurar que as ordens de manutenções preventivas e corretivas sejam executadas dentro dos prazos estabelecidos conforme o plano de manutenção.
Assegurar que os ativos de mercado sejam movimentados segundo cronograma de instalações.
Assegurar a qualidade dos serviços realizados pela mão de obra própria e terceirizada nos pontos de vendas através de acompanhamento em campo.
Avaliar estrutura do cliente e propor projetos.
Negociar internamente a instalação de equipamentos em novos clientes e eventos especiais, acompanhando o término do procedimento.
Acompanhar testes de campo em equipamentos, peças e periféricos.
Gestão da equipe
Acompanhar as atividades, visando identificar oportunidades de melhorias na operação, erros e desvios.
Direcionar os esforços da equipe para o atingimento das metas e objetivos da companhia.
Identificar condições inseguras para a equipe.
Realizar trabalhos de desenvolvimento da equipe, buscando crescimento profissional, motivação e engajamento da equipe.
Acompanhar e controlar o banco de horas e horas extras da equipe subordinada.
Buscar alternativas para manutenção do turn-over e absenteísmo.
Zelar pelos ativos da companhia.
Atividades gerais da área
Participar da elaboração e controle o orçamento.
Dar suporte operacional para equipe de manutenção, entrega de geladeiras e Comercial, provendo os mesmos de todas as ferramentas necessárias para realização das atividades.
Executar outras atividades correlatas à função.
Auditorias
Acompanhar auditorias internas e externas.
Cumprir os planos de ação propostos.
Realizar auditoria técnica em serviços próprios e terceirizados.
Metas e indicadores
Avaliar os indicadores da área, identificar oportunidades e propor projetos de melhoria (produtividade, redução de despesas, segurança, tempo de resposta, reincidência de manutenção, indice de retorno, quantidade de movimentações, entre outros).
Sustentar o índice de reincidência dentro da meta com intuito de assegurar a eficácia da manutenção corretiva dos equipamentos de mercado.
Acompanhar medições de Rating de equipamentos de post mix e chopp e criar ações para corrigir desvios.
Elevar o nível de serviço e a produtividade da equipe técnica.
Requisitos:
Formação: Superior Completo em área correlatas.
Conhecimentos Técnicos: Pacote Office Intermediário, conhecimento em SAP e Power BI básico, conhecimento em ferramentas de melhoria contínua
Experiência Desejável: Atuação com Gestão de Pessoas, habilidade com gestão de custo e indicadores
Outra Informações: CNH B e disponibilidade de horário
