SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER - SALVADOR

SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER - PITUBA, SALVADOR/BA Requisitos: Ensino médio completo ou causando superior; Pacote Office; Experiência com negociação; Experiência como Supervisor (a) de Call Center;Atividades: Ajudar na criação de metas individuais e equipes;Responder as perguntas da equipe e dar orientação e feedback; Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada; Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc; Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc; Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema; Preparar resultados diários/mensais e relatórios de desempenho; Contratação: IMEDIATARemuneração: Salário + plano de saúde e odontológico + transporte + alimentação.Horário: Segunda à sexta 08h às 17h ou 11h às 20h.Venha fazer parte deste time!