EndereçoResumo do Cargo:
Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico e Sistemas apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal é alguém proativo, com uma inclinação nerd para informática, e que tenha um profundo interesse em soluções tecnológicas, especialmente em sistemas relacionados a estoque, vendas, notas fiscais eletrônicas (NFe, NFCe), produção, compras, financeiro, cadastro de estoques, SPED Fiscal, SPED Contribuições, Sintegra, além de ter conhecimento em XML e migração de banco de dados SQL Server. Este papel é essencial para garantir a eficiência e eficácia do nosso Suporte Técnico, promovendo uma experiência positiva para os usuários do nosso sistema.
Como ter sucesso neste cargo:
Para ser bem-sucedido neste cargo, você deve demonstrar dedicação, atenção aos detalhes e uma capacidade de resolver problemas complexos de forma eficiente. Esperamos que você contribua ativamente para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços, garantindo a satisfação do cliente e a conformidade com os padrões técnicos.
Como este cargo se encaixa na organização:
Como Especialista em Suporte Técnico e Sistemas, você será um pilar no suporte e desenvolvimento dos nossos sistemas internos. Este cargo é crucial para a operação diária da nossa empresa, oferecendo suporte direto aos usuários e trabalhando lado a lado com as equipes de desenvolvimento para garantir a excelência operacional.
Responsabilidades:
- Fornecer Suporte Técnico de primeira linha para usuários, resolvendo questões relacionadas a estoque, vendas, financeiro, entre outros.
- Gerenciar e monitorar o sistema para garantir a sua funcionalidade e eficiência.
- Contribuir para o desenvolvimento e a implementação de melhorias no sistema.
- Realizar migrações de banco de dados e manutenção de dados com precisão e segurança.
- Manter-se atualizado com as legislações fiscais e de contabilidade, garantindo que o sistema esteja em conformidade.
- Documentar processos técnicos e soluções de problemas para referência futura.
Qualificações:
- Forte paixão por tecnologia e habilidade para resolver problemas complexos.
- Experiência com suporte de Sistemas, especialmente em áreas como estoque, vendas, NFe, NFCe, financeiro, e mais.
- Conhecimento em XML, migração de banco de dados SQL Server, SPED Fiscal, e áreas relacionadas.
- Habilidade para trabalhar de forma proativa e autônoma, com uma forte ética de trabalho e dedicação.
- Capacidade de comunicação eficaz, tanto oral quanto escrita, com habilidade para explicar soluções técnicas de forma clara para usuários não técnicos.
- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas é preferível.
Estamos ansiosos para receber em nossa equipe candidatos que compartilham nosso compromisso com a inovação e a excelência no serviço ao cliente. Se você está pronto para assumir esse desafio e fazer parte da nossa jornada, aplique hoje mesmo!
