EndereçoInnovate to solve the world's most important challenges
En tant Technicien(ne) de service en informatique au sein de notre programme de début de carrière, vous vous joindrez à notre unité d'affaires Solutions et Services du Cycle de Vie (LSS).
LSS se concentre sur la fourniture de services de maintenance et de modernisation aux clients. Le/la Technicien(ne) de service agit comme le point de contact principal de Honeywell pour le client et est responsable de la mise en œuvre quotidienne, de l'administration et du dépannage des produits HPS de Honeywell installés sur le site du client. Il/elle doit être disponible pour voyager dans la région de Montréal jusqu'à 80 % du temps.
RESPONSABILITÉS CLÉS
- Représenter Honeywell sur les sites de nos clients
- Effectuer des audits de site standard/routiniers
- Effectuer un soutien de maintenance corrective de base.
- Dépanner les connexions réseau et l'équipement (y compris les commutateurs et les connexions Ethernet)
- Dépanner le matériel et le logiciel informatique (serveur/poste de travail) et les périphériques
- Collaborer avec notre équipe Support Technique Mondial pour résoudre les problèmes des clients
- Escalader les problèmes des clients via le Gestionnaire de Service sur le Terrain et le Leader des Opérations de Service
- Exécuter les ordres de travail selon les affectations et les clôturer avec un rapport
- Soutenir l'activité du projet pour inclure :
- Conception/configuration matérielle
- Configuration d'Experion et construction d'étiquettes
- Configuration logique
- S’engager dans un plan de formation et de développement pour développer vos compétences
- Ce rôle requiert d’être de garde une fois par mois
QUALIFICATIONS MINIMALES :
- Études postsecondaires en électronique ou en instrumentation (Doit avoir obtenu son diplôme au cours des 12 derniers mois)
- Minimum 1 an d'expérience comprenant la combinaison de : DCS, Contrôles, PC/Réseautage et Processus sur le terrain dans l'industrie du service informatique
- Permis de conduire valide
- Solides compétences en communication écrite et verbale, en anglais et en français; doit être capable d'articuler clairement des messages à la fois techniques et non techniques.
- Sens de l’initiative et de l’auto-motivation et volonté de travailler dans des environnements exigeants avec peu ou pas de supervision.
NOUS APPRÉCIONS
- Expérience avec le matériel et logiciel Experion PKS
Expérience avec les systèmes de contrôle de sécurité - Expérience avec le matériel et le logiciel Experion MX QCS
- Expérience avec les systèmes hérités de Honeywell - expérience des systèmes TDC et TPS, y compris l'équipement LCN, UCN et Hiway
- Expérience avec le matériel et le logiciel PC/Réseautage
- Expérience avec des systèmes de contrôle tiers (c'est-à-dire non-Honeywell)
- Expérience en matériel/logiciel de virtualisation, configuration et configuration réseau
- Expérience en migration de systèmes de contrôle
- Expérience de travail avec l'interface homme-machine (HMI) opérateur
- Connaissance des systèmes ouverts tels que les micro-ordinateurs et les technologies de réseautage
- Certificats de formation Honeywell.
À PROPOS DE HONEYWELL
Honeywell International Inc. (NYSE: HON) invente et commercialise des technologies qui répondent à certains des défis les plus critiques du monde en matière d'énergie, de sécurité, de sûreté, de transport aérien, de productivité et d'urbanisation mondiale. Nous sommes une entreprise leader dans le domaine des logiciels industriels engagée à introduire des solutions technologiques de pointe pour améliorer l'efficacité, la productivité, la durabilité et la sécurité dans des secteurs industriels à forte croissance et à large base. Nos produits et solutions permettent un monde plus sûr, plus confortable et plus productif, améliorant la qualité de vie des personnes du monde entier. En savoir plus sur Honeywell :
cliquez ici
Honeywell est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés sans distinction d'âge, de race, de croyance, de couleur, d'origine nationale, d'ascendance, d'état civil, d'orientation affective ou sexuelle, d'identité de genre ou d'expression, de handicap, de nationalité, de sexe, de religion ou de statut de vétéran.
Additional Information
- JOB ID: HRD229602
- Category: Customer Experience
- Location: 2100 52nd Avenue,Lachine,Quebec,H8T 2Y5,Canada
- Nonexempt
