Endereço Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. São oportunidades em várias células dentro da nossa empresa, sendo elas Ouvidoria, B2B, Cobrança, Ressarcimento e outros.
Algumas das atividades que estão dividas entre nossas células são:
Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência;
Atuar com clientes com problemas de faturamento (detalhamento de fatura);
Verificar o possibilidade de ressarcimento de produtos devido a falhas elétricas;
Analise e tratativa de casos através de sistemas SAP e Sales Force;
Verificar informações cadastrais;
Resolver problemas de clientes que estão com energia cortada;
Verificar se os dados dos cadastros estão corretos;
Outras atividades voltadas para BKO;
Ter foco em entrega dentro do prazo;
Contato com clientes e áreas por e-mail;
Escala de trabalho 5x2 ;
Horário: 08:00 as 18:30 com 1 horas de almoço.
Vale Alimentação: R$ 29,80 Dia;
Atuação Híbrida (1 ou 2 vezes por semana presencial);
Experiência anterior na função será diferencial.Número de vagas: 30Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
