EndereçoPrestar atendimento presencial aos distribuidoresinternacionais, de forma satisfatória, no ponto de vista daapresentação pessoal, comportamental e qualidade técnica,assegurando não somente a satisfação dos clientes, mas também aperfeita performance dos equipamentos e a segurança dos técnicos eoperadores.
- Assegurar o bom desempenho dos equipamentos de baixa emédia complexidade que estão em manutenção, através das melhorespráticas de execução do trabalho, utilização de ferramental eequipamentos adequados.
- Realizar atendimento em territóriointernacional, disponibilizando-se em dias e horários necessários,para a prática de seu cargo, assim como, manter sua documentaçãoregularizada para viagens e condução de veículos.
- Orientar ostécnicos em campo visando o funcionamento correto dos equipamentos,sempre atento a sugerir operação seguras, nunca colocando em riscoa integridade do técnico, do cliente e do equipamento.
- Manter-seatualizado em relação a produtos e serviços, consultando manuais,catálogos e participando de treinamentos, para que possa atender àsexpectativas de seu cargo.
- Manter-se atualizado em relação aoscursos disponibilizados da Universidade Prática. - Elaborarrelatórios referentes aos atendimentos efetuados, paraacompanhamento da coordenação sobre as ações realizadas.
Também,documentar todas as atividades DE CAMPO, de forma clara, precisa esucinta, para que sirvam como registros, informativos ecomprovações.
- Trazer informações DE CAMPO, comentando ocorrênciaspor meio verbal e / ou escrita, trazendo evidências físicas quepossam originar ações de melhoria e / ou prevenção, contribuindo paraa melhoria de nossa qualidade em produtos e serviços.
- Manter-se emcontato com a sede, informando sua localização e eventuaisocorrências que possam divergir da programação de trabalhos.
- Atuarcomo suporte técnico, quando livre de programação de serviçoexterno, recebendo contatos de clientes e parceiros técnicos viatelefone ou e-mail, sanando dúvidas, orientando-os a respeito dosprocedimentos a serem adotados para cada caso, buscando o perfeitofuncionamento dos equipamentos.
Também, auxiliar no desenvolvimentode materiais técnicos destinados aos distribuidores (vídeos,manuais e boletins técnicos).
- Passar ótima impressão aos clientes,através de uma adequada apresentação pessoal, linguajar apropriadoe ética profissional.
- Zelar pelo material de propriedade daempresa e em seu poder (veículo, ferramentas, uniforme,dispositivos, instrumentos, peças e outros) para que esses estejamsempre apropriados para o uso e com o máximo de vida útil possível.
- Conhecer, cumprir e fazer cumprir os valores, o código de ética daempresa. -Manter a organização e limpeza do local de trabalho,visando manter um ambiente propício às atividades.
- Executar outrastarefas correlatas, mediante determinação e orientação do superiorimediato. -Seguir as normas estabelecidas para manutenção emelhorias do Sistema da Gestão da Qualidade.
- Curso TécnicoCompleto em Mecânica, Elétrica, Automação ou Eletrônica. - Inglês -nível avançado. - Espanhol e conhecimento em Refrigeração serão umdiferencial.
A Prática, fundada em 1991, oferece o que há de maismoderno em fornos profissionais, ultracongeladores e máquinas depanificação.
Com mais de 600 colaboradores, sendo 55 deles emP&D, a Prática é líder no segmento de equipamentos para opreparo de alimentos no Brasil e atua em mais de 50 países.
Ajudarseus clientes a preparar comida de qualidade sem desperdícios é opropósito da Prática. Entendemos a importância do nosso papel nacadeia que se inicia nos campos e lavouras até a oferta dealimentos preparados para as pessoas.
Mais que equipamentos, aPrática oferece soluções integradas e uma rede de suporte pré epós-venda que permite a seus clientes realmente aprimorar suasoperações.
Através de seus chefs e nutricionistas a Prática apoia aimplementação de processos de melhoria na qualidade e combate aodesperdício.
NOSSAMISSÃO É levar qualidade e produtividade aoambiente de preparo de alimentos. NOSSAVISÃO É ser uma empresa declasse mundial e atuação global, atingindo excelência reconhecidaem serviços ao cliente, produtos, processos produtivos e sistemasadministrativos.
Competitividade, Dedicação aos clientes, Respeito,Agilidade, Comprometimento, Proatividade, Vontade de melhorar,Inovação, Espirito de colaboração, Honestidade e Integridade,Austeridade e Gratidão. #J-18808-Ljbffr
