TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR

Cargo: TÉCNICO DEMANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR
Horário de trabalho: 08:00h às 12:00h - 13:00 às 17:00h.
Atuação em: : INT/RJ
Endereço do local de trabalho: Avenida Venezuela, 82 - Bairro Saúde - CEP: 20081-312
O Que Procuramos:

• Curso nível médio técnico ou cursando nível superior (a partir do 3º período), ambos na área de TIC;
• Experiência mínima de 5 anos na área de TIC;
• Experiência mínima de 2 anos nas atividades relacionadas abaixo.
• Certificação ITIL Foundations (versão 3 ou superior);
• Desejável certificação MCP Windows 7 (ou certificado Microsoft equivalente ou superior) ou LPIC-1 (ou certificado equivalente ou superior).

O que irá executar :

• Prestar atendimento de nível 1 e 2, atuando também no suporte ao usuário, instalações DE EQUIPAMENTOS DE TIC

(computadores, periféricos, entre outros equipamentos eletrônicos da linha de TIC, seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar as ocorrências;

• Realizar manutenções corretivas e preventivas no parque computacional;
• Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
• Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de

otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;

• Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
• Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
• Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo DE EQUIPAMENTOS visando auxiliar a execução do serviço;
• Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica para identificar possíveis falhas no sistema;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em racks de cabeamento estruturado para manter rede operacional e organizada.

O Que Oferecemos:

• Salário R$ 2.251,88 + 30% de Periculosidade
• Vale alimentação de R$32,38 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida