Descrição das Atividades :
- Realiza o suporte interno e externo (empresa e clientes).
- Irá atuar com MMS, sistema de gestão dos protocolos de atendimento, testestécnicos com os prints.
- Analisa o chamado do cliente, busca maiores informações e realiza a execução do chamado.
Formação :
Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas a TI.
Tempo de Experiência :
Experiência comprovada como N2 em provedor.
Imprescindíveis :
- Conceitos TCP / IP pedidos de IPs, a empresa pede um IP fixo e o técnicoabre o protocolo com a operadora para atendimento do mesmo.
- Camada OSI.
- Endereçamento IPv4 e IPv6, configurar essas autenticações.
- Conceitos básicos de roteamento estático e dinâmico (Preferência nosprotocolos OSPF e BGP).
Desejáveis :
- Conhecimentos em Wireless, OLT, Virtualização.
- Experiência em cenários de provedores de internet, sistemas de gestão (ERP).
- Monitoramento de rede, Zabbix, Grafana, The Dude.
Forma de Contratação :
Efetivo - CLT