Endereço Buscamos Alguém que tenha.
a) Habilidade em prestar atendimento AO USUÁRIO DE TIC com educação e presteza visando sempre atender suas necessidades; b) Habilidade de trabalhar em equipe somando-se profissionalmente aos demais componentes; c)Ter domínio de técnica de atendimento receptivo e ativo.
d) Ter boa dicção; e) Habilidade de interpretação de textos em língua portuguesa; f) Habilidade de redação em língua portuguesa; g) Conhecimento básico para interpretar textos em ingles técnico.
Requisitos Obrigatórios.
Ensino Médio completo e um cursos profissionalizantes na área de Tecnologia da Informação e/ou Elétrica/Eletrônica.
a) Treinamento Oficial ITIL Foundation V3 ou superior ou Curso ITIL 4 Foundation (16+ horas).
b) Treinamento de usuário da ferramenta de Gerenciamento de Serviços.
c) Treinamento nos scripts de atendimento da Central de Serviços.
d) Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdencia Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiencia mínima de 02 (dois) anos em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk.
e) Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdencia Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiencia mínima de 02 (dois) anos em atividade de operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório tais como editores de texto e planilhas eletrônicas.
f) Experiencia ou Treinamento em competencias e habilidades interpessoais relacionadas ao atendimento de usuários e clientes.
Habilidades.
a) Habilidade em prestar atendimento AO USUÁRIO DE TIC com educação e presteza visando sempre atender suas necessidades; b) Habilidade de trabalhar em equipe somando-se profissionalmente aos demais componentes; c)Ter domínio de técnica de atendimento receptivo e ativo.
d) Ter boa dicção; e) Habilidade de interpretação de textos em língua portuguesa; f) Habilidade de redação em língua portuguesa; g) Conhecimento básico para interpretar textos em ingles técnico.
O que temos para voce.
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